WEISS DOUBLE SNEAKER SANDALSを
YELLO POPUP STOREにて
お持ち帰りいただいたお客様へ
-塗装不具合に関するお詫びと交換のご案内-

　

平素よりYELLOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売しております
「WEISS DOUBLE SNEAKER SANDALS」につきまして、
フットベッド部分の塗装がご使用により
剥がれるという不具合が確認されました。
ご購入いただいたお客様には、
多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
不具合の程度には個体差がございますが、
同様の事象が発生する可能性があることから、
下記のYELLO POPUP STOREにて
お持ち帰りいただいたお客様を対象に、
改良版の新商品と無償で交換させていただきます。
※6/24以降にご購入いただいた方には良品を発送させていただいておりますので問題ございません。

【対象となるPOPUP STORE】

・2025年4月30日（水）〜5月13日（火）
タカシマヤゲートタワーモール
・2025年5月18日（日）〜6月12日（木）
MIYASHITA PARK
　

誠にお手数をおかけいたしますが、
当社ホームページの「CONTACT US」より、
以下の情報をご記載の上、
お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
• お名前
• ご住所
• お電話番号
• メールアドレス
• お問い合わせ内容：
「WEISS DOUBLE SNEAKER SANDALSの交換について」
ご連絡を確認次第、順次、交換手続きに関するご案内をお送りいたします。

　

　

※ご返送いただいた商品が該当製品であること、
ならびに上記POPUP STOREでのご購入であることが確認でき次第、
改良品を発送させていただきます。
なお、YELLO FITTING SALONおよび
公式ECサイトにてご購入いただいたお客様、
POPUP STOREにて受注いただいたお客様には、
すでに新しい商品を順次発送しております。

【返送受付期間】
2025年10月31日（金）到着分まで

改めまして、本件によりお客様にご不快な思いを
おかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
YELLOでは製品の品質を最も重視しており、
今回の事態を真摯に受け止め、
再発防止に向けて全社一丸となって
品質管理体制の強化に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。⁡